Performance Specialist, East Coast

The Performance Specialist, East Coast guides measurable operational improvement, productivity, and profitability within assigned PPG CDN customers, MSO accounts, and Strategic PPG Customers. You will be a trusted partner to collision center leadership by delivering PPG Collision Services, operational expertise, and performance-based solutions that strengthen long-term customer relationships and enhance PPG loyalty. Reporting directly to the Refinish USCA Collision Performance Director you will educate customers on PPG Collision Services, Knowledge College, and MVP solutions. You will also partner with PPG sales, leadership teams, and distribution to align service efforts with strategic goals.

Key Responsibilities

• Be the primary support contact for PPG CDN customers, MSO locations, and Strategic PPG customers.

• Focus on existing main accounts with an emphasis on retention, growth, and performance improvement.

• Engage with assigned customers to understand current operational challenges and opportunities.

• Observe shop workflows and identify constraints improving productivity or profitability

• Be the trusted advisor by connecting operational improvements to measurable outcomes

• Collaborate with PPG sales, Strategic Account Manager, and distribution partners to ensure aligned customer messaging and support

• Coordinate and support new installations and upgrades. (when needed)

• Conduct structured Goal and performance reviews with main customers

• Develop and track action plans tied to customer goals and agreed performance metrics

• Support implementation of approved performance plans and best practices

• Prioritize service efforts based on customer impact, strategic value, and our needs

• Review Salesforce activity to ensure accuracy, completeness, and understanding of performance goals

• Share insights, and success stories with the Collision Performance Manager and broader PPG team

• Coordinate and support new installations and upgrades (when needed)

• OEM Audits and support for Performance Specialist, OEM (when needed)

Qualifications

• 3-5 or more years of experience in collision repair, automotive refinish, or related operations (MSO experience preferred).

• Experience with collision center workflows (estimating, production, paint/refinish, cycle time).

• Experience managing main customer relationships with a focus on retention, growth, and performance.

• Proficiency in Salesforce (or CRM tools) and Microsoft Office, with strong organizational and prioritization skills.

#LI-PRT1

#LI-Remote

O nas:

PPG: CHRONIMY I UPIKSZAMY WIAT

Dziki przywodztwu w dziedzinie innowacji, zrownowaonego rozwoju i kolorystyki, PPG pomaga klientom z brany przemysowej, transportowej, dobr konsumpcyjnych oraz budowlanej i posprzedaowej udoskonala wicej powierzchni na wicej sposobow ni jakakolwiek inna firma. Aby dowiedzie si wicej, odwied nas na stronie www.ppg.com i led @PPG na X.

The PPG Way 2030

Jestemy mistrzami w obsudze klienta

Proaktywni. Odwani. Godni zaufania. Wszystko, co robimy, zaczyna si od naszych

klientow. Suchamy, dziaamy szybko i nie przestajemy, dopoki nie rozwiemy ich

najwikszych wyzwa. Kiedy nasi klienci odnosz sukces, wszyscy roniemy.

Dziaamy wiadomie i szybko

Zwinni. Oparci na danych. Upowanieni do dziaania. Podejmujemy przemylane

ryzyko, aby wyprzedza konkurencj. Pracujemy szybko i proaktywnie, wykorzystujc

wysokiej jakoci dane do opracowywania rozwiza, ktore tworz warto.

Osigamy doskonao operacyjn

Produktywni. Wspopracujcy. Odpowiedzialni. Niezalenie od naszej roli identyfikujemy

problemy, bierzemy odpowiedzialno i zawsze dostarczamy rozwizania. Jestemy

zarowno proaktywni, jak i reagujcy, aby napdza cige doskonalenie i osiga wyniki.

Wspieramy naszych pracownikow pierwszej linii - twarze PPG dla naszych klientow.

Konkurujemy, by zwycia

Skoncentrowani na przyszoci. Zdeterminowani. Ambitni. Z pasj rozwijamy nasz

dziaalno i odnosimy sukcesy wraz z naszymi klientami. Dostarczamy wyniki, wdraamy nowe

technologie i wykorzystujemy zwinno oraz szybko jako nasze atuty.

Jestemy dumni z bycia czci PPG

Silni. Zjednoczeni. Peni pasji. Pracujemy bezpiecznie, dziaamy uczciwie i cenimy

ronorodno naszych perspektyw. witujemy osignicia i jestemy dumni z

pozytywnego wpywu, jaki wspolnie wywieramy, chronic i upikszajc wiat.

W PPG korzystamy ze sztucznej inteligencji w procesie rekrutacji, aby uczyni go bardziej efektywnym. Narzdzia AI nie podejmuj decyzji dotyczcych zatrudnienia. Wicej informacji mona znale na stronie https://careers.ppg.com/pl/pl/candidate-resources.

PPG zapewnia rowne szanse wszystkim kandydatom i pracownikom. Oferujemy moliwo rozwoju i budowania kariery w rodowisku, ktore zapewnia satysfakcjonujce miejsce pracy dla pracownikow, tworzy atmosfer cigego uczenia si oraz akceptuje pomysy i ronorodno innych. Wszyscy kwalifikujcy si kandydaci bd brani pod uwag przy zatrudnieniu bez wzgldu na pe, ci, ras, kolor skory, wyznanie, religi, pochodzenie narodowe, wiek, status niepenosprawnoci, stan cywilny, status weterana, orientacj seksualn, tosamo pciow lub jej wyraanie.

Jeli potrzebujesz dostosowania z powodu niepenosprawnoci, wylij wiadomo email na adres recruiting@ppg.com.

Zakresy wynagrodze i wiadczenia w PPG mog si roni w zalenoci od lokalizacji, co pozwala nam na konkurencyjne wynagradzanie pracownikow na ronych rynkach geograficznych. PPG uwzgldnia wiele czynnikow przy podejmowaniu decyzji dotyczcych wynagrodzenia, w tym midzy innymi umiejtnoci, dowiadczenie i szkolenia, kwalifikacje i wyksztacenie, licencje i certyfikaty oraz inne potrzeby organizacyjne. Mog mie zastosowanie rownie inne zachty.

Nasze programy wiadcze pracowniczych s zaprojektowane tak, aby wspiera zdrowie i dobre samopoczucie naszych pracownikow. Wszelkie ubezpieczenia i wiadczenia bd zgodne z warunkami obowizujcych planow oraz powizanych dokumentow regulujcych te plany. Szczegoy dotyczce wiadcze zostan omowione z Tob przez rekrutera podczas procesu zatrudnienia.

PPG ceni Twoj opini na temat naszego procesu rekrutacyjnego. Zachcamy Ci do odwiedzenia Glassdoor.com i przekazania opinii o procesie.